§1. Algemene bepalingen
1. De webshop wordt beheerd door Educat Solutions S.R.L., gevestigd aan Str. Stefan Protopopescu nr. 2, Sector 1, Boekarest, Roemenië, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer J40/2833/15022023 en btw-nummer (CUI) 47636609.
2. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via www.pureal.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen de Verkoper en de Koper.
§2. Definities
Postadres: voor- en achternaam of bedrijfsnaam, straat, huisnummer, postcode en woonplaats.
Klachtenadres: Educat Solutions S.R.L., Str. Stefan Protopopescu nr. 2, Sector 1, Boekarest, Roemenië, e-mail: contact@pureal.nl.
Winkelwagen: overzicht van de producten die door de Koper zijn geselecteerd.
Koper: consument of zakelijke klant die een bestelling plaatst.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Bestelling: de verklaring van de Koper om een overeenkomst te sluiten, met vermelding van de gekozen producten, de leveringsmethode en de betaalwijze.
§3. Algemene voorwaarden
1. De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands, overeenkomstig de toepasselijke Europese wetgeving.
2. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenen.
3. Alle termijnen worden berekend in kalenderdagen, waarbij de eerste dag niet wordt meegerekend.
4. De Verkoper bevestigt de bestelling per e-mail. Indien van toepassing ontvangt de Koper tevens een proforma-factuur, informatie over het herroepingsrecht, deze algemene voorwaarden in pdf-formaat en een modelformulier voor herroeping.
§4. Totstandkoming van de overeenkomst
1. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week via de webshop worden geplaatst.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de Verkoper de bestelling per e-mail bevestigt, uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling.
3. De Verkoper verzendt de producten binnen de termijn die op de productpagina is vermeld. Bij betaling via bankoverschrijving of elektronische betaling vindt verzending plaats nadat de betaling is ontvangen.
§5. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen. De producten dienen binnen 14 dagen na de herroepingsmelding te worden geretourneerd. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
§6. Garantie
1. De Verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan de producten overeenkomstig de toepasselijke Europese consumentenwetgeving.
2. Binnen twee jaar na levering (één jaar voor gebruikte producten) kan de Klant herstel of vervanging verlangen. Indien dit niet mogelijk is, kan de Klant aanspraak maken op een prijsvermindering of de overeenkomst ontbinden.
3. Een klacht dient zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek te worden ingediend. De Verkoper reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
§7. Bescherming van persoonsgegevens (AVG)
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en ons Privacybeleid.
§8. Slotbepalingen
1. Op deze voorwaarden is het toepasselijke Europese consumentenrecht van toepassing. Geschillen met consumenten worden behandeld door de bevoegde rechter volgens de geldende wettelijke bepalingen.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk 30 dagen vóór de ingangsdatum bekendgemaakt.
3. Voor alle gevallen waarin deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet voorzien, is de toepasselijke wetgeving van toepassing.